Informativa sulle spedizioni

Come conoscere la disponibilità degli articoli?

I nostri mobili sono fabbricati dai nostri partner in Francia ed Europa. Questo processo garantisce l'autenticità e la qualità dei nostri prodotti, ma implica che la produzione possa richiedere un po' di tempo.

A seconda della disponibilità dei nostri articoli, i tempi di consegna indicati sulle nostre pagine prodotto possono variare:

A casa Sua in 4-7 giorni > prodotto disponibile nei nostri magazzini

A casa Sua in 3-10 settimane > prodotto in arrivo nei nostri magazzini

Esaurimento momentaneo > prodotti che fabbricheremo nei prossimi mesi ma per i quali non possiamo ancora indicare un termine. Può iscriversi alla notifica di ritorno disponibilità per ricevere un'e-mail quando il prodotto sarà nuovamente ordinabile.

Come fare se desidero ordinare più articoli con tempi di consegna diversi?

Se effettua un ordine con articoli i cui tempi di consegna indicati sul sito sono diversi, si applica il termine più lungo per spedirLe l'integrità dell'ordine in un'unica consegna.

Se desidera ricevere gli articoli in base alla loro disponibilità, dovrà ordinarli separatamente. Saranno allora addebitati costi di spedizione per ciascun ordine.

Come sono calcolate le spese di spedizione?

Tariffe applicabili in Francia metropolitana. Le spese di spedizione sono calcolate sull'importo totale del Suo carrello al lordo di sconti.

Importo del carrello	Consegna classica
< 49 €	5,90 €
50 – 99 €	12,90 €
100 – 199 €	17,90 €
200 – 299 €	24,90 €
300 – 499 €	34,90 €
500 – 999 €	49,90 €
> 1 000 €	59,90 €

Quali sono le diverse modalità di consegna disponibili?

Le Sue consegne sono affidate a La Poste — Colissimo, UPS o DPD. Scegliendo la consegna classica, il pacco viene consegnato al piede dell'edificio per un appartamento o al cancello per una casa.

Riceve la Sua consegna entro 4 giorni dall'e-mail che annuncia la partenza del pacco dai nostri magazzini.

Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Non dimentichi di indicare il numero del Suo codice di accesso, se necessario, per facilitare la consegna.

I nostri mobili sono consegnati montati.

Cosa succede se sono assente al momento della consegna?

Un avviso di passaggio sarà lasciato nella Sua cassetta postale. Vi troverà i recapiti telefonici del servizio di consegna per concordare una seconda data di passaggio, o l'indirizzo del punto di ritiro più vicino dove ritirare il pacco.

Posso posticipare la mia consegna?

Se desidera posticipare la consegna degli articoli perché parte in vacanza o prevede di essere assente per un lungo periodo, contatti il servizio clienti telefonicamente prima dell'ordine. La accompagnerà nell'acquisto e potrà occuparsi di sospendere la spedizione e programmare la consegna in una data successiva.

Non risiedo in Francia metropolitana, posso ricevere la consegna?

Dal nostro sito francese consegniamo anche nell'Unione Europea e ci impegneremo a trovare una soluzione di consegna per la maggior parte dei Paesi. Le sarà presentato un preventivo per la Sua approvazione.