Informativa sui rimborsi

Comment connaître la disponibilité des articles ?

Nos meubles sont fabriqués par nos partenaires France & Europe. Ce procédé garantit l’authenticité et la qualité de nos produits, mais implique que leur production puisse prendre un peu de temps.

L'information sera clairement communiquée sur les délais de livraison

Comment faire si je souhaite commander plusieurs articles avec des délais de livraison différents ?

Si vous passez une commande avec des articles dont les délais de livraison annoncés sur le site sont différents, c’est le délai le plus long qui sera pris en compte afin de vous expédier en une seule fois l’intégralité de votre commande.

Si vous souhaitez recevoir vos articles selon leur disponibilité, il vous faudra les commander séparément.

Des frais de livraison seront alors facturés pour chaque commande.

Comment sont calculés mes frais de livraison ?

Grille applicable en France Métropolitaine

Les frais de livraison sont calculés sur le montant total de votre panier avant remises ou réductions.

Montant du panier	Livraison Classique
< 49€	5,90€
50€ - 99€	12,90€
100€ - 199€	17,90€
200€ - 299€	24,90€
300€ - 499€	34,90€
500€ - 999€	49,90€
> 1000€	59,90€

 

Quels sont les différents modes de livraison disponibles ?

Vos livraisons sont confiées à la Poste- Colissimo, UPS ou DPD. En choisissant la livraison classique, le colis est présenté au pied du bâtiment pour un appartement ou au portail pour une maison

Vous êtes livré sous 4 jours à compter du mail annonçant le départ de votre colis de nos entrepôts.

Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

N’oubliez pas d’indiquer le numéro de votre code-porte dans le cas échéant afin de faciliter la livraison.

Nos meubles sont livrés montés.

Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?

Un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Vous y trouverez les coordonnées téléphoniques du service de livraison afin de convenir d’une seconde date de passage ou l’adresse du point relais le plus proche où retirer votre colis.

Puis-je décaler ma livraison ?

Si vous souhaitez décaler la livraison de vos articles car vous partez en vacances ou prévoyez d’être absent pendant une longue période, merci de contacter le service client par téléphone avant la prise de commande.

Il vous accompagnera dans votre achat et pourra faire le nécessaire pour suspendre l’expédition et programmer la livraison à une date ultérieure. 

Je n’habite pas en France métropolitaine, puis-je être livré ?

Depuis notre site français, nous livrons également en Union Européenne et nous efforcerons de trouver une solution de livraison pour la majorité des pays. Un devis vous sera présenté pour votre accord

Comment puis-je effectuer un retour ?

Si vous changez d’avis, vous avez 14 jours pour nous contacter et nous reprenons le meuble.