Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ oder „AGB“) gelten für jeden Vertrag, der zwischen der Gesellschaft ANTIFER, einer SARL [Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach französischem Recht] mit einem Stammkapital von 2.000 Euro, deren Sitz sich in der 9 rue Beauregard, 75002 Paris befindet und die im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 977 848 456 eingetragen ist, und jeder Person, die einen Kauf auf der Website der Gesellschaft www.antifer.fr tätigen möchte (nachfolgend „der Kunde“), geschlossen wird.

Der Kunde bestätigt, dass er die Rechtsfähigkeit besitzt, die in diesen Bedingungen vorgesehenen Verpflichtungen einzugehen. ANTIFER kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit aktualisieren. Es gilt die Version, die am Tag der Bestellung und der Bestätigung durch den Kunden auf der Website http://www.antifer.fr (nachfolgend „die Website“) in Kraft ist.

Sie können die jeweils gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit im Bereich „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ der Website einsehen. Der Kaufvertrag zwischen Ihnen und ANTIFER umfasst die Bedingungen Ihrer Bestellung und die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unter Ausschluss aller anderen allgemeinen Bedingungen oder stillschweigenden Bedingungen des Handels, des Kunden oder der Geschäftspraxis gelten.

Bei jedem Kauf auf der Website werden Sie aufgefordert, Ihre Zustimmung zu den zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bestätigen. Diese AGB können eingesehen werden, bevor und während Sie aufgefordert werden, Ihre Zustimmung zu bestätigen. Um Ihre Zustimmung zu dokumentieren, müssen Sie das Kästchen ankreuzen: „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (neues Fenster) und stimme der Verarbeitung meiner Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie von ANTIFER zu.“

Die Bestätigung der Bestellung (durch Anklicken des Buttons „Bestätigen und bezahlen“ / „Zahlungspflichtig bestellen“) durch den Kunden bewirkt die uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Produkte

ANTIFER bietet auf seiner Website Möbel für den Innen- und Außenbereich sowie Dekorationsartikel für das Haus zum Verkauf an (nachfolgend „das Produkt“ oder „die Produkte“). Nur Produkte, die dem Warenkorb hinzugefügt werden können, stehen im Rahmen der verfügbaren Bestände zum Verkauf. Die Produkte werden unter der Marke „ANTIFER“, einer eingetragenen Marke, vertrieben.

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) kann der Kunde vor seiner Bestellung die wesentlichen Merkmale der Produkte zur Kenntnis nehmen, die er bestellen möchte. ANTIFER wendet bei der Präsentation und Beschreibung dieser Produkte im Rahmen der technischen Möglichkeiten größte Sorgfalt an. Die Merkmale haben einen indikativen Wert. Die Produkte werden auch durch Fotos präsentiert, die keinen vertraglichen Wert haben. Diese Unterschiede können keinesfalls als Konformitätsmängel ausgelegt werden, zur Stornierung des Verkaufs führen oder die Haftung von ANTIFER begründen. Jede Bestellung gilt als ausdrückliche und unwiderrufliche Annahme der Produktbeschreibung.

Im Falle eines Bestandsausfalls oder der Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird dies auf dem Produktblatt angegeben. Je nach Konfiguration der vom Kunden verwendeten elektronischen Geräte können die Fotos leicht von der Realität abweichen (insbesondere Farbwiedergabe). Die schriftliche Beschreibung und die wesentlichen Merkmale (Größe, Material, Funktion) bleiben vertraglich bindend und verpflichten ANTIFER im Rahmen der Konformitätsgarantie.

3. Preise

Die Preise der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind in Euro angegeben, inklusive Mehrwertsteuer, und gelten nur auf der Website. Diese Preise beinhalten nicht die Versand- und Verpackungskosten, die vor der endgültigen Bestätigung jeder Bestellung angegeben werden. Die Produktpreise können von ANTIFER jederzeit und ohne vorherige Information des Kunden geändert werden. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung geltenden Tarife in Rechnung gestellt. Jede Bestellung gilt als ausdrückliche und unwiderrufliche Annahme der Produktpreise.

Für internationale Lieferungen sind die Produktpreise in Euro, inklusive Mehrwertsteuer, EXKLUSIVE ZOLLGEBÜHREN angegeben. Die Zollgebühren müssen vom Kunden direkt beim Spediteur entrichtet werden. Es gibt keine Option, die Zollgebühren an der Kasse zu bezahlen. Stattdessen können Ihnen diese bei der Lieferung in Rechnung gestellt werden (DDU - Delivered Duty Unpaid oder Lieferung unverzollt).

4. Bestellung

Vor der Durchführung eines Kaufs auf der Website muss sich der Kunde auf der Website registrieren. Zu diesem Zweck muss er über ein persönliches Konto verfügen. Alle Schritte des Verkaufs sind auf der Website gemäß den Bestimmungen von Artikel 1125 des französischen Zivilgesetzbuches (Code civil) klar gekennzeichnet.

Der Vertragsschluss umfasst die folgenden Schritte:

  • Schritt 1: Auswahl und Bestätigung der Produkte; der Kunde kann seine Bestellung in diesem Stadium ändern und korrigieren.

  • Schritt 2: Ausfüllen der Pflichtfelder der Identifikations- und Informationsformulare.

  • Schritt 3: Einsichtnahme in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  • Schritt 4: Annahme der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  • Schritt 5: Abgabe der Bestellung durch Anklicken des Tabs „Bestellung mit Zahlungsverpflichtung“. Der „Doppelklick“ gilt als elektronische Unterschrift und ist einer handschriftlichen Unterschrift gleichgestellt. Er stellt eine unwiderrufliche und vorbehaltlose Annahme der Bestellung durch den Kunden dar.

Im Rahmen dieses Prozesses hat der Kunde die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor er seine Bestellung endgültig bestätigt. Die Bestellung ist erst nach Bestätigung der Zahlungsvereinbarung durch den Kunden und Annahme der Transaktion durch die Bank endgültig registriert. Die Zusammenfassung der Bestellung des Kunden ist in einer druckbaren Version verfügbar.

5. Zahlung

Das Zahlungsmittel auf der Website ist die Bankkarte, und zwar ausschließlich folgende Karten: Carte Bleue Classique, VISA-Karte, MASTERCARD. Sobald die Bestellung registriert ist, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, die die wesentlichen Elemente seiner Bestellung enthält, insbesondere die Bestellnummer, die Liste der bestellten Produkte und die Preisdetails. Alle vom Kunden während des Bestellvorgangs bereitgestellten Daten und die registrierte Bestätigung dieser Bestellung gelten als Beweis für die Transaktion. ANTIFER behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht, solange dieser Streit nicht beigelegt ist.

6. Verkaufsverweigerung aus berechtigtem Grund

ANTIFER behält sich das Recht vor, der vom Kunden aufgegebenen Bestellung aus einem berechtigten Grund gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes nicht nachzukommen, insbesondere (und ohne dass diese Liste erschöpfend ist):

  • Im Falle von Bestellungen, die aufgrund ihres Inhalts oder ihrer Häufigkeit die Bedürfnisse eines durchschnittlichen Privatverbrauchers übersteigen, und allgemeiner im Falle einer anormalen Anfrage oder Bösgläubigkeit des Kunden.

  • Im Falle von Informationen der von ANTIFER mit der Verwaltung der Zahlungsabwicklung beauftragten Bank, die die Unmöglichkeit der Umsetzung der gewählten Zahlungsart melden.

  • Im Falle eines früheren Rechtsstreits mit dem Kunden bezüglich der Zahlung einer Bestellung.

  • Im Falle einer Bestellung, die nicht diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht (...).

ANTIFER informiert den Kunden darüber per E-Mail oder Telefon innerhalb einer angemessenen Frist. Ebenso verpflichtet sich ANTIFER bei mangelnder Verfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte, den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail zu informieren. Falls das Produkt nicht vorrätig ist und nicht nachbestellt wird, wird die Bestellung storniert und erstattet. Falls das Produkt nicht vorrätig ist, aber nachbestellt werden kann, kann die Bestellung auf Wunsch des Kunden verschoben oder storniert werden.

7. Verfügbarkeit der Produkte und Lieferung

7.1 Verfügbarkeit der Produkte: Der Kunde wird von ANTIFER bei der Bestellung über die Verfügbarkeit des Produkts/der Produkte und die Lieferzeiten informiert. Die Produkte sind in der Regel verfügbar, aber von Zeit zu Zeit starten die Fertigungspartner neue Produktionen mit einer Lieferzeit von bis zu 8 Wochen. Sollten sich die vom Kunden bestellten Produkte trotz der Sorgfalt von ANTIFER als nicht mehr verfügbar erweisen, wird ANTIFER den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon informieren. Wurde die Zahlung bereits getätigt, verpflichtet sich ANTIFER, dem Kunden den Teil der Zahlung, der den nicht verfügbaren Produkten entspricht, innerhalb einer Frist von sieben (7) Tagen zu erstatten.



 

7.2 - Lieferung: Der Kunde wird per E-Mail über den Ausgang des bestellten Produkts aus den Lagern von ANTIFER und über das Vorgehen zur ordnungsgemäßen Annahme seines Pakets und Organisation seiner Lieferung informiert. Die Pakete werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse versandt. Es liegt daher in seiner Verantwortung zu überprüfen, dass diese Adresse keine Fehler enthält. ANTIFER kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die vom Kunden angegebene Adresse falsch ist und dadurch die Lieferung verhindert oder verzögert wird. Wenn ein oder mehrere Produkte nicht innerhalb der ursprünglich angekündigten Frist geliefert werden können, sendet ANTIFER eine E-Mail mit dem neuen Lieferdatum an den Kunden. Bei der Lieferung kann die Unterzeichnung eines Empfangsscheins verlangt werden. Es erfolgt keine Lieferung an ein Postfach. Die Versandkosten sind diejenigen, die beim Abschluss der Bestellung angegeben wurden, und werden durch die Bestätigung der Bestellung akzeptiert.

Lieferung in Frankreich (Festland) und in die EU-Länder: Die Sendungen werden von einem Logistikdienstleister (Colissimo, DHL oder Mondial Relay) übernommen und bearbeitet, der das Paket an die vom Kunden bei der Bestellung ausgewählte Adresse liefert. Die Höhe der Versandkosten hängt vom Gesamtpreis der Bestellung (vor Rabatten oder Ermäßigungen) und dem geografischen Liefergebiet ab. Die Lieferkosten werden dem Kunden bei der Bestellung vor Bestätigung seines Warenkorbs angezeigt.

Lieferung außerhalb der Europäischen Union: Für internationale Lieferungen verstehen sich die Preise exklusive Zollgebühren (DDU - Delivered Duty Unpaid), die vom Kunden zu entrichten sind. ANTIFER wird sich bemühen, im Einzelfall eine Lieferlösung zu finden. Bitte beachten Sie, dass die Nichtzahlung der Zollgebühren durch den Kunden zu einer Blockierung, Zerstörung oder Rücksendung des Pakets auf Kosten des Kunden führen kann.

Stornierung – Herstellungshindernis Die Gesellschaft ANTIFER behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, die aufgrund konjunktureller oder technischer Gründe, die den Herstellungsprozess beeinträchtigen, nicht ausgeführt werden kann. Die Stornierung der Bestellung verpflichtet die Gesellschaft ANTIFER zur vollständigen Rückerstattung der für diese Bestellung gezahlten Beträge, ohne dass der Kunde jedoch einen zusätzlichen Schadensersatz verlangen kann.

Empfang des Pakets Der Kunde muss das Paket zwingend im Beisein des Spediteurs überprüfen. Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Kunde den Lieferschein unterschrieben hat. Wenn das Paket beschädigt oder geöffnet wurde oder die Verpackung des Produkts beschädigt ist, muss der Kunde es zwingend ablehnen und ausdrückliche Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken. Der Kunde muss ANTIFER die Anomalien über das auf der Website verfügbare Kontaktformular melden. Nach Eingang der Rücksendung des Pakets in seinen Lagern und nach Feststellung des/der Schaden(s) wird ANTIFER nach Wahl des Kunden entweder den Umtausch des Produkts, einen Gutschein oder die vollständige Rückerstattung des beschädigten Produkts anbieten.

8. Widerrufsrecht

Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes sieht im Rahmen von Fernabsatzverträgen eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen für den Verbraucher ab Erhalt des Produkts/der Produkte vor.

Modalitäten zur Ausübung des Widerrufsrechts Die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden zieht keine Vertragsstrafe nach sich und muss nicht begründet werden. Der Kunde, der sein Widerrufsrecht ausüben möchte, wird gebeten, fabien.lenaour@antifer.fr zu kontaktieren.

Die Modalitäten zur Ausübung des Widerrufsrechts sind wie folgt: Für sperrige und/oder zerbrechliche Produkte, die über einen spezialisierten Spediteur (nachfolgend „der Zusteller“) geliefert werden, oder solche, die per Kurierdienst geliefert werden, muss der Kunde ANTIFER kontaktieren, um die Rücknahme des Produkts zu organisieren. Für eine Rücksendung von zu Hause aus vereinbart der Zusteller einen Termin mit dem Kunden und überprüft dann bei ihm zu Hause, ob das Produkt im Neuzustand ist und wieder in der Originalverpackung verpackt wurde. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss mit etwaigem Zubehör und Bedienungs- oder Montageanleitung versehen sein. Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, nimmt der Zusteller das Produkt zurück. ANTIFER wird die Preistabelle für 2 Optionen für die Rücksendung (d. h. Colissimo oder DHL) transparent kommunizieren.

ANTIFER führt eine Qualitätskontrolle des Produkts im Lager durch. Die Produkte müssen zwingend im Neuzustand sein, wieder in ihrer Originalverpackung verpackt, ohne jegliche Gebrauchsspuren und begleitet von ihrem Zubehör und etwaigen Bedienungs- oder Montageanleitungen. Erst nach Überprüfung, ob diese Bedingungen erfüllt sind, wird ANTIFER die Erstattung der für die zurückgesandten Produkte erhaltenen Beträge vornehmen. Wenn die genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, wird die Rückerstattung an den Kunden um den Betrag gekürzt, der dem bei der Kontrolle festgestellten Wertverlust des Produkts entspricht.

Sobald die Produkte unter Einhaltung des oben beschriebenen Verfahrens zurückgesandt wurden, erfolgt die Rückerstattung (ohne die ursprünglichen Versandkosten des Produkts) innerhalb einer Frist von maximal vierzehn (14) Tagen nach dem Datum des Eingangs der Rücksendung der Produkte bei ANTIFER. Über diesen Zeitraum hinaus fallen für diese Beträge Zinsen zum gesetzlichen Zinssatz an. Die Rücksendekosten gehen immer zu Lasten des Kunden. Während des gesamten Verfahrens wird der Kunde per E-Mail über den Eingang seines Widerrufswunsches, die Rücksendung seines Pakets sowie das Datum der Rückerstattung informiert.

Die Rückerstattung an den Kunden erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, es sei denn, es wurde etwas anderes mit dem Kunden vereinbart. Wenn das Zahlungsmittel von dem ursprünglich verwendeten abweicht, muss dieses auf denselben Namen lauten wie die Rechnung für das/die Produkt(e).

9. GESETZLICHE UND KOMMERZIELLE GARANTIE

9.1. Gesetzliche Garantien Die von ANTIFER verkauften Produkte unterliegen den gesetzlichen Garantiebedingungen, die in den Artikeln L217-4 bis L217-14 des französischen Verbraucherschutzgesetzes sowie in den Artikeln 1641 bis 1648 des französischen Zivilgesetzbuches vorgesehen sind, unter Ausschluss aller anderen Garantien. Diese gesetzlichen Garantien gelten unabhängig von der in Artikel 12.2 genannten kommerziellen Garantie.

Gesetzliche Konformitätsgarantie (L217-4 bis L217-14 des Code de la Consommation): ANTIFER liefert Ihnen ein Produkt, das dem Vertrag entspricht und bei der Übergabe des Produkts frei von Konformitätsmängeln ist, in dem Sinne, dass das Produkt für den gewöhnlich von einem ähnlichen Gut erwarteten Gebrauch geeignet ist und die beim Verkauf beschriebenen Eigenschaften aufweist. ANTIFER haftet auch für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation resultieren, wenn diese vertraglich zu seinen Lasten gelegt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. Diese Garantie gilt nur unter der Bedingung, dass Sie den Antrag innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware stellen. Konformitätsmängel, die innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten ab Lieferung auftreten, gelten bis zum Beweis des Gegenteils als zum Zeitpunkt der Lieferung bestehend. Sie können zwischen der Reparatur und dem Austausch des Produkts wählen, es sei denn, eine dieser Möglichkeiten ist unmöglich oder verursacht für ANTIFER unverhältnismäßige Kosten; in diesem Fall kann ANTIFER die andere Lösung wählen. Darüber hinaus können Sie im Falle eines schwerwiegenden Konformitätsmangels den gezahlten Preis zurückverlangen und das Produkt zurückgeben oder das Produkt behalten und einen Teil des Preises zurückverlangen. Die Reparatur, der Austausch oder die Rückerstattung des Produkts erfolgen für Sie kostenlos und stehen einer eventuellen Zuerkennung von Schadensersatz nicht entgegen, falls Sie darauf Anspruch haben.

Gesetzliche Garantie für versteckte Mängel (Art. 1641 bis 1648 des Code Civil): ANTIFER übergibt Ihnen ein Produkt frei von versteckten Mängeln, die es für den bestimmungsgemäßen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so sehr beeinträchtigen, dass Sie es nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätten, wenn Sie diese gekannt hätten. Diese Garantie gilt nur unter der Bedingung, dass Sie den Antrag innerhalb von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels und in jedem Fall innerhalb von fünf (5) Jahren ab dem Kaufdatum stellen. Im Falle eines versteckten Mangels haben Sie die Wahl, das Produkt zurückzugeben und sich den Preis und die durch den Verkauf entstandenen Kosten erstatten zu lassen oder das Produkt zu behalten und sich einen Teil des Preises erstatten zu lassen. In jedem Fall obliegt es Ihnen zu beweisen, dass Sie die Bedingungen der Garantie erfüllen. Im Falle von Konformitätsmängeln und versteckten Mängeln müssen Sie die Produkte an ANTIFER zurücksenden, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.



 

ANTIFER verpflichtet sich, die Konformität seiner Produkte im Sinne der Artikel L211-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes zu gewährleisten und jeden Artikel zu ersetzen oder zu erstatten, der einen versteckten Mangel aufweist (Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches). Um Ihrer Bestellung zu entsprechen, muss die Ware der auf der Website gegebenen Beschreibung entsprechen und die präsentierten Eigenschaften besitzen oder die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann. Gemäß Artikel L211-11 des Verbraucherschutzgesetzes werden die Rücksendekosten gegen Nachweis nach Rücksendung des Produkts erstattet, wenn der Konformitätsmangel bestätigt wird. Der Kunde wird daher gebeten, die Nachweise seiner Rücksendung aufzubewahren. Andernfalls, wenn der Kunde seinen Beleg nicht beifügt, wird er zum Grundposttarif für den Versand eines Pakets erstattet. Die Bestimmungen dieses Artikels hindern den Kunden nicht daran, das oben genannte Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen.

Generell und vorbehaltlich der oben genannten Garantiebestimmungen haben unsere Möbel eine Garantie von 2 Jahren. Die kommerzielle Garantie gilt nur zugunsten des ursprünglichen Käufers des Produkts, der als Verbraucher handelt, unter Ausschluss nachfolgender Käufer des Produkts. Die kommerzielle Garantie gilt nur gegen Vorlage der Rechnung oder des Lieferscheins oder eines anderen Dokuments, das den Kaufnachweis des Produkts belegt.

Modalitäten zur Inanspruchnahme der kommerziellen Garantie Um die kommerzielle Garantie in Anspruch zu nehmen, nimmt der Kunde Kontakt mit dem Kundenservice von ANTIFER auf: Per E-Mail an die Adresse contact@ANTIFER.fr Der Kunde fügt seiner Anfrage bei:

  • Ein oder mehrere Fotos des defekten Produkts,

  • Die Bestellnummer,

  • Jeden Kaufbeleg oder Nachweis.

ANTIFER prüft den Antrag auf Inanspruchnahme der kommerziellen Garantie innerhalb einer Frist von fünfzehn (15) Tagen ab Erhalt des Antrags. Im Falle von Zweifeln an der Deckung der Reklamation durch die kommerzielle Garantie kann ANTIFER eine physische Untersuchung des Produkts veranlassen. Es wird dann mit dem Kundenservice ein Termin vereinbart, um die Abholung des Produkts vorzunehmen, und das Produkt wird innerhalb einer Frist von dreißig (30) Tagen nach Erhalt durch ANTIFER untersucht. Eine E-Mail zur Begründung der Entscheidung von ANTIFER wird an den Kunden gesendet, sei es eine Ablehnung oder eine Annahme. Sobald die Reklamation von ANTIFER geprüft und akzeptiert wurde, erfolgt die Entschädigung, der Austausch oder die Rückerstattung des Produkts innerhalb einer Frist von sechzig (60) Tagen ab dieser Annahme der Inanspruchnahme der kommerziellen Garantie durch ANTIFER.



 

Ausschlüsse der kommerziellen Garantie Um von der kommerziellen Garantie zu profitieren, darf das Produkt nicht durch den Kunden vorsätzlich verändert worden sein. Andernfalls ist der Anspruch auf die kommerzielle Garantie ausgeschlossen. Die kommerzielle Garantie gilt nicht:

  • Für den Verschleiß von Beschlägen an den Produkten;

  • Für Produkte, die auf anormale, inkorrekte, unangemessene oder missbräuchliche Weise und entgegen den Pflegeempfehlungen gelagert oder verwendet wurden;

  • Im Falle der Verwendung von ungeeigneten Produkten, insbesondere Reinigungs- oder Pflegemitteln, auf dem Produkt;

  • Für jeden Schaden, der die Haftung eines Dritten begründet (Diebstahl, vorsätzliche Beschädigung usw.);

  • Für jeden Schaden aufgrund einer Ursache außerhalb des Produkts (Feuer, Überschwemmung, Unwetter usw.).

Der Kunde wird informiert, dass es ihm obliegt, die mit dem Produkt gelieferten und auf der Website verfügbaren Pflege-, Gebrauchs- und Installationshinweise zu beachten, um von der kommerziellen Garantie zu profitieren.

10. Höhere Gewalt

Die Haftung von ANTIFER kann nicht geltend gemacht werden, wenn die Ausführung oder die Verzögerung bei der Ausführung einer ihrer Verpflichtungen auf das Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches zurückzuführen ist, wie z. B., ohne dass diese Liste einschränkend ist, Naturkatastrophen, Brände, Epidemien, Pandemien, jede soziale Bewegung großen Ausmaßes, behördliche Anordnungen, interne oder externe Streiks, zufällige Ausfälle, Engpässe, Kriege usw.

11. Geistiges Eigentum

Sämtliche auf der Website veröffentlichten Elemente wie, und ohne dass diese Liste einschränkend ist, Fotografien, Videos, Grafikcharta, Logos, Marken, Modelle, Domainnamen, Texte, Typografien gehören ANTIFER und stellen Werke dar, die durch die Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum (Code de la propriété intellectuelle) geschützt sind.

ANTIFER besitzt alle geistigen Eigentumsrechte an seinen Produkten und allgemeiner an den Marken, Bildern und Logos, die auf seinen Artikeln reproduziert werden. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion, jede Änderung, jede Nutzung der oben genannten Elemente, aus welchem Grund und auf welchem Träger auch immer, ohne vorherige Zustimmung von ANTIFER, ist strengstens untersagt. Durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt keine Übertragung von geistigen Eigentumsrechten.

Es ist verboten, den Inhalt der Website zu kommerziellen Zwecken zu kopieren, zu extrahieren, zu verbreiten oder zu ändern. Das Fehlen einer Genehmigung wird als Fälschungsdelikt geahndet. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion bedarf systematisch der Genehmigung von ANTIFER.

12. Personenbezogene Daten

Bei ANTIFER legen wir größten Wert auf die Achtung und den Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten unserer Kunden. ANTIFER verpflichtet sich, die geltenden Vorschriften einzuhalten, insbesondere das Gesetz „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978 sowie die Datenschutz-Grundverordnung vom 27. April 2016 (nachfolgend „DSGVO“).

Die Modalitäten der Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Richtlinie zum „Datenschutz“ auf der Website verfügbar.

13. Streitigkeiten

Der vorliegende Vertrag unterliegt französischem Recht. Im Falle eines Rechtsstreits muss sich der Kunde vorrangig an ANTIFER wenden, um eine gütliche Lösung zu finden, und zwar mittels einer schriftlichen Reklamation per E-Mail an die Adresse: fabien.lenaour@ANTIFER.fr

Im Falle einer Anfechtung im Zusammenhang mit der Ausführung einer Bestellung haben Sie, wenn Sie ein Endverbraucher und eine natürliche Person sind, die Möglichkeit, kostenlos ein konventionelles Mediationsverfahren oder jedes andere alternative Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen. Sie können, wenn Sie dies wünschen, den Online-Streitbeilegungsdienst der Europäischen Kommission gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 nutzen. Diese Plattform ist unter folgender Adresse zugänglich: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Die Inanspruchnahme der Mediation ist ein alternativer Mechanismus, der keine Voraussetzung für die Ausübung einer gerichtlichen Klage darstellt.

Mangels gütlicher Einigung und unabhängig vom Ursprung des Rechtsstreits fällt dieser in die Zuständigkeit der kompetenten französischen Gerichte gemäß den Regeln des gemeinen Rechts.

Datum der letzten Aktualisierung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 15.10.2025