Widerrufsrecht

Rückerstattung und Widerrufsrecht

Widerrufsfrist

Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuches steht Ihnen ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Widerrufsfrist von 14 Tagen zu, ohne Begründung und ohne Strafgebühr.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an fabien.lenaour@antifer.fr unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir organisieren mit Ihnen die Rücknahme des Produkts.

Rückgabebedingungen

• Das Produkt muss sich in neuwertigem Zustand befinden, ohne Gebrauchsspuren.
• Es muss in seiner Originalverpackung vollständig zurückgesendet werden, mit Zubehör und gegebenenfalls Montageanleitung.
• Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer bei defekten oder nicht bestellungsgemäßen Produkten.

Rückerstattung

Nach Eingang des Produkts in unserem Lager und Qualitätskontrolle erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen auf das für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Die Rückerstattung deckt den Preis des zurückgegebenen Produkts. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer bei defekten Produkten oder nicht konformen Lieferungen.

Defektes oder nicht konformes Produkt

Sollten Sie ein defektes oder nicht bestellungsgemäßes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos. Wir übernehmen die gesamten Rücksendekosten und tauschen das Produkt nach Ihrer Wahl um oder erstatten den vollständigen Kaufpreis.

Handelsgarantie

Alle unsere Produkte sind durch eine zweijährige Handelsgarantie ab Kaufdatum abgedeckt (sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben — z. B. lebenslange Garantie auf Emeco-Aluminiumstühle). Die Bedingungen dieser Garantie sind in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegt.