Versand

Wie erkenne ich die Verfügbarkeit der Artikel?

Unsere Möbel werden von unseren Partnern in Frankreich und Europa gefertigt. Dieses Verfahren garantiert die Authentizität und Qualität unserer Produkte, kann jedoch dazu führen, dass die Herstellung etwas Zeit benötigt.

Je nach Verfügbarkeit unserer Artikel können die auf unseren Produktseiten angegebenen Lieferzeiten variieren:

Bei Ihnen in 4 bis 7 Tagen > Produkt in unseren Lagern vorrätig

Bei Ihnen in 3 bis 10 Wochen > Produkt auf dem Weg in unsere Lager

Vorübergehend nicht verfügbar > Produkte, die wir in den kommenden Monaten fertigen, deren Liefertermin wir aber noch nicht angeben können. Sie können sich für eine Rück-auf-Lager-Benachrichtigung anmelden, um eine E-Mail zu erhalten, sobald das Produkt wieder bestellbar ist.

Was, wenn ich mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen möchte?

Wenn Sie eine Bestellung mit Artikeln aufgeben, deren angegebene Lieferzeiten unterschiedlich sind, gilt die längste Lieferzeit, damit wir Ihre Bestellung in einer einzigen Sendung versenden können.

Wenn Sie Ihre Artikel je nach Verfügbarkeit erhalten möchten, bestellen Sie diese bitte separat. Die Versandkosten werden dann pro Bestellung berechnet.

Wie werden meine Versandkosten berechnet?

Tarif für Festlandfrankreich. Die Versandkosten werden auf den Gesamtwarenkorbwert vor Rabatten berechnet.

Warenkorbwert	Standardversand
< 49 €	5,90 €
50 – 99 €	12,90 €
100 – 199 €	17,90 €
200 – 299 €	24,90 €
300 – 499 €	34,90 €
500 – 999 €	49,90 €
> 1 000 €	59,90 €

Welche Lieferarten gibt es?

Ihre Lieferungen werden von La Poste — Colissimo, UPS oder DPD ausgeführt. Beim Standardversand wird das Paket bei einer Wohnung am Gebäudeeingang, bei einem Haus am Tor zugestellt.

Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 4 Tagen nach der E-Mail, die den Versand aus unseren Lagern bestätigt.

Lieferungen erfolgen Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr.

Bitte denken Sie daran, gegebenenfalls Ihren Türcode anzugeben, um die Zustellung zu erleichtern.

Unsere Möbel werden montiert geliefert.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

In Ihrem Briefkasten wird eine Benachrichtigung hinterlassen. Darauf finden Sie die Telefonnummer des Lieferdienstes, um einen zweiten Zustellversuch zu vereinbaren, oder die Adresse der nächstgelegenen Abholstelle, wo Sie Ihr Paket abholen können.

Kann ich meine Lieferung verschieben?

Wenn Sie die Lieferung verschieben möchten, weil Sie im Urlaub sind oder längere Zeit abwesend sein werden, kontaktieren Sie bitte vor der Bestellung unseren Kundenservice telefonisch. Wir begleiten Sie bei Ihrem Kauf und können den Versand aussetzen und die Lieferung auf einen späteren Termin programmieren.

Ich wohne nicht im französischen Festland — kann ich trotzdem beliefert werden?

Über unsere französische Website liefern wir auch in die Europäische Union und werden uns bemühen, eine Lieferlösung für die meisten anderen Länder zu finden. Ein Kostenvoranschlag wird Ihnen zur Genehmigung vorgelegt.